tardo mas de lo previsto y el metraquilato es azul, por lo demas bien
EVA MARTINEZ03/07/2023
Respuesta:
Buenos días Eva,
El metacrilato es transparente, lo ve azul porque lleva por ambas caras un plástico protector. Si se lo quita verá que queda totalmente transparente. Respecto al plazo de entrega, usted realizó el pedido el pasado días 21 y se lo enviamos el 26. Nuestro plazo de fabricación, tal como indicamos en cada producto, es de máximo 7 días (que en su caso fueron 5 días y de ellos solo 3 laborables) más el tiempo de envío. Siento que le haya parecido un tiempo de espera largo... Ahora la llamo para asegurarme que quite los protectores del metacrilato y que le quede bien. Gracias.
Un saludo,
Sonia Hidalgo
Todo bien
Solo pongo un pero y es que no tuve noticias de qué día me entregaba el pedido
Beatriz24/01/2021
Respuesta:
Siempre enviamos un email cuando el pedido sale de fábrica, mire por favor que no le haya llegado a spam. Si se refiere a que la empresa de transporte no le avisó, nosotros dejamos nota de que les llamen antes de la entrega (en caso de especificarlo) pero a veces van saturados y no realizan esa llamada... Siento que no se le haya avisado.
Problema con la entrega
He comprado dos marcos pero solo me han entregado uno.
Víctor12/12/2020
Respuesta:
Ahora nos pondremos en contacto con usted para ver qué ha podido pasar. Gracias.
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tardo mas de lo previsto y el metraquilato es azul, por lo demas bien
Buenos días Eva,
El metacrilato es transparente, lo ve azul porque lleva por ambas caras un plástico protector. Si se lo quita verá que queda totalmente transparente. Respecto al plazo de entrega, usted realizó el pedido el pasado días 21 y se lo enviamos el 26. Nuestro plazo de fabricación, tal como indicamos en cada producto, es de máximo 7 días (que en su caso fueron 5 días y de ellos solo 3 laborables) más el tiempo de envío. Siento que le haya parecido un tiempo de espera largo... Ahora la llamo para asegurarme que quite los protectores del metacrilato y que le quede bien. Gracias.
Un saludo,
Sonia Hidalgo
Solo pongo un pero y es que no tuve noticias de qué día me entregaba el pedido
Siempre enviamos un email cuando el pedido sale de fábrica, mire por favor que no le haya llegado a spam. Si se refiere a que la empresa de transporte no le avisó, nosotros dejamos nota de que les llamen antes de la entrega (en caso de especificarlo) pero a veces van saturados y no realizan esa llamada... Siento que no se le haya avisado.
He comprado dos marcos pero solo me han entregado uno.
Ahora nos pondremos en contacto con usted para ver qué ha podido pasar. Gracias.