Siento que le haya parecido lenta la fabricación o entrega de su pedido. Tal como indicamos en la ficha de cada producto, los marcos los fabricamos a medida y tenemos un plazo de fabricación máximo de 7 días . Usted hizo el pedido el día 31 por la tarde/noche, y nosotros lo recibimos el día 2, ya que el día 1 fue fiesta. El día 8 enviamos su pedido, y el 9 se lo entregó la agencia de transporte.
Puedo entender en que empresas grandes puedan enviar producto que tienen en stock y entregárselo el mismo día o al siguiente pero no es nuestro caso ya que fabricamos a medida para cada pedido que recibimos. Le agradecemos mucho su compra y, de verdad, lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada.
Un saludo,
Sonia Hidalgo
Dpto. Comercial
Llegó golpeado
El producto llegó a tiempo pero llegó golpeado, a pesar del embalaje. Creo que es insuficiente el embalaje, sobre todo en las esquinas donde son más frágiles los cuadros.
Fran29/12/2020
Respuesta:
Intentamos hacer todo lo posible para que los marcos lleguen en buen estado. Tomamos nota de su opinión para intentar mejorar más nuestro embalaje. Ahora nos pondremos en contacto con usted para solucionar el problema.
Aun no lo tengo
Aún no lo he recibido. El 08/07/2020 recibí un mail informándome de que recibiría mi pedido en 24-48h pero aun no ha llegado ni he tenido noticias
Sara13/07/2020
Respuesta:
Ahora nos podremos en contacto con usted para ver qué ha pasado con el envío, que efectivamente salió de fábrica el día 08/07.
96.6%
(427 Opiniones)
Puntuación media: 9.7/10
2.7%
(12 Opiniones)
Número de opiniones 442
0.7%
(3 Opiniones)
Lento, muy lento
Buenos días Antonio,
Siento que le haya parecido lenta la fabricación o entrega de su pedido. Tal como indicamos en la ficha de cada producto, los marcos los fabricamos a medida y tenemos un plazo de fabricación máximo de 7 días . Usted hizo el pedido el día 31 por la tarde/noche, y nosotros lo recibimos el día 2, ya que el día 1 fue fiesta. El día 8 enviamos su pedido, y el 9 se lo entregó la agencia de transporte.
Puedo entender en que empresas grandes puedan enviar producto que tienen en stock y entregárselo el mismo día o al siguiente pero no es nuestro caso ya que fabricamos a medida para cada pedido que recibimos. Le agradecemos mucho su compra y, de verdad, lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada.
Un saludo,
Sonia Hidalgo
Dpto. Comercial
El producto llegó a tiempo pero llegó golpeado, a pesar del embalaje. Creo que es insuficiente el embalaje, sobre todo en las esquinas donde son más frágiles los cuadros.
Intentamos hacer todo lo posible para que los marcos lleguen en buen estado. Tomamos nota de su opinión para intentar mejorar más nuestro embalaje. Ahora nos pondremos en contacto con usted para solucionar el problema.
Aún no lo he recibido. El 08/07/2020 recibí un mail informándome de que recibiría mi pedido en 24-48h pero aun no ha llegado ni he tenido noticias
Ahora nos podremos en contacto con usted para ver qué ha pasado con el envío, que efectivamente salió de fábrica el día 08/07.