Resumen
positive

96.7%

(415 Opiniones)

Puntuación media: 9.7/10

neutral

2.6%

(11 Opiniones)

Número de opiniones 429

negative

0.7%

(3 Opiniones)

Buen embalaje, entrega un poco lenta.
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En cuanto al servicio, la entrega se demoró algo más de lo que cabía esperar. A destacar el embalaje. Venía muy bien protegido.

Respuesta:

Siento que se retrasara algo más de lo previsto. Hemos realizado el traslado de nuestra fábrica y algún pedido se ha visto un poco afectado.

RAPIDEZ EN LA ENTREGA
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Los plazos de entrega a domicilio son buenos. En esta última entrega, sin embargo, la agencia de transportes ha dejado el paquete en la puerta, sin firma! Poco serios!! El paquete ha llegado en buen estado, están muy bien embalados

Respuesta:

Hola Marta,

Muchas gracias por su valoración, le agradezco que nos diga lo de la agencia para poder hablar con ellos y saber qué ha pasado, no es aceptable que se lo dejen sin avisar... Me alegra que le haya llegado bien a pesar del transporte. Un saludo,

Sonia Hidalgo

Dpto comercial

Buen servicio post venta
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Gran interés en complacer al cliente
Web fácil de usar
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Web fácil de usar
Recomendable
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Rapidez en la fabricación y en la entrega
Todo OK, tiempo de entrega podría mejorar
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OK
Marcos Aluminio Negro Mate Anonizado
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Buena, variada y fácil de ver.
Buen servicio
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El producto llegó en el plazo esperado.
Todo correcto
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Rapido y todo correcto

Muy satisfecho
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Muy satisfecho.

Todo bien, pero mejoraria la cubierta
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Me gustaría que el plexiglás que se pide como cubierta fuera mucho más transparente en vez de tener un tono azulado.

Respuesta:

El frontal que nosotros enviamos es de metacrilato transparente. Lleva un plástico azul de protección en una de las caras que se tiene que retirar. Si aún retirado sigue viéndolo azul, póngase en contacto con nosotros para solucionarlo. Gracias.

Recomendable 100%
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Recomendable 100%

Todo correcto
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No avisaron previamente como se indicó. Por lo demás todo correcto

Tot perfecte
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Tot perfecte

Servicio muy rápido y eficiente
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Servicio muy rápido y eficiente. El marco que compre era de dimensiones grandes 150 x 72 cm y tuve que reforzarlo con un alambre. El resto todo perfecto

Respuesta:

Todos los marcos de dimensiones grandes que lo necesitan los enviamos con un refuerzo. En su caso no vimos necesario enviárselo por el tipo de marco que adquirió. Gracias.

todo perfecto
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Todo perfecto

Todo bien
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Todo según lo previsto, y muy amables al teléfono resolviendo dudas.

Eficacia y eficiencia
rating

Eficacia y eficiencia

Genial servicio postventa
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Llegó una de las piezas del marco deteriorado, con lo bien que venía embalado, tras comunicarlo, me han mando al día siguiente la pieza nueva.

Un 8 mas o menos
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Un 8 mas o menos

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